Wir suchen dich für unsere Stelle als:

Kundendienstmonteur (m/w/d)

Der Job für alle Kundendienstmonteure (m/w/d), die Lust auf mehr Herausforderungen haben und die ihre eigenen Ideen einbringen möchten

Du willst nicht jeden Tag das Gleiche machen, sondern möchtest auch mal wieder neue Herausforderungen meistern? Du hast gute Ideen, aber in deinem aktuellen Betrieb herrscht eine “Das haben wir schon immer so gemacht”-Mentalität? Du willst selbst entscheiden, mit welchen Marken-Werkzeugen du arbeitest, um deine Aufgaben bestmöglich zu erledigen?

Dann kommt diese Stellenanzeige gerade wie für dich gerufen. Denn wir bei TECHNE KIROW bieten dir genau das, was du willst: Die Möglichkeit, neue Aufgabenbereiche zu übernehmen sowie Chefs, die deine Vorschläge ernst nehmen. Was dich sonst noch alles erwartet, erfährst du, wenn du weiterliest.

Diese strukturierten Aufgaben warten auf dich

Als Kundendienstmonteur (m/w/d) bist du ein sehr wichtiger Teil unseres Teams, denn du übernimmst folgende Aufgaben:

Du führst Bediener- und Werkstatt-Schulungen nach vorgefertigten Schulungsunterlagen oder am Simulator bei deinen Kunden oder im Stammwerk durch.
Du absolvierst 1-2x jährlich Weiterbildungen, die du dir selbst aussuchen darfst, um deine Kenntnisse zu vertiefen und zukünftig weitere spannende Aufgaben übernehmen zu können.
Nach deinen Einsätzen an Eisenbahnkranen und Schlackentransportern erstellst du selbstständig auf deinem eigenen Laptop oder auf Papier deine Serviceberichte. Konkrete Vorlagen unterstützen dich hierbei.
Du führst eigenverantwortlich die Inbetriebnahmen nach Fahrzeugmontagen oder Änderungsarbeiten anhand von Checklisten bei deinen Kunden durch.
Unsere Eisenbahnkrane oder Schlackentransporter werden für den Versandweg teilweise demontiert. Nach ihrer Ankunft vor Ort bei deinen Kunden montierst du diese fachgerecht.
Die Änderungsarbeiten, die du durchführst, beinhalten sowohl Ergänzungen von hydraulischen und elektrischen Bauteilen als auch das Laden von geänderten Programmen in die Fahrzeugsteuerungen.
Du führst jährliche oder halbjährliche Wartungen/Reparaturen anhand von Handbüchern bei deinen Kunden durch.
Du pflegst selbstständig per Telefon und E-Mail quartalsweise deine Kundenkontakte, um deren potenzielle Ersatzteilbedarfe zu erfassen. Dafür steht dir ein modernes Panasonic Toughbook 55 und ein modernes Samsung Handy zur Verfügung.
Den Bedarf übermittelst du anschließend per E-Mail an die Ersatzteilabteilung zur weiteren Bearbeitung.
Du führst selbstständig Maschinen-Zustandsanalysen zur Vorbereitung von Refurbishments nach Checklisten bei deinen Kunden durch. Die Refurbishments werden optimalerweise auch von dir durchgeführt. Diese Analysen besprichst du mit deinem Team und anschließend mit deinem Kunden.
Du führst selbstständig Analysen komplexer Störungen aufgrund von Kundenanfragen per Telefon und per E-Mail mit Unterstützung des technischen Büros durch.

Mit diesem Profil überzeugst du uns von dir

Es ist uns nicht so wichtig, wenn es dir eher schwerfällt, dich in andere hineinzuversetzen. Viel wichtiger ist uns, dass du zuverlässig bist und Freude daran hast, an Aufgaben zu tüfteln. Darüber hinaus erfüllst du folgendes Profil:

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker (m/w/d).
Du bist bereit, unsere Kunden weltweit zu besuchen und deine Arbeiten auch in anderen Ländern durchzuführen.
Du hast gute Kenntnisse in Englisch, da du bereits jetzt ab und zu mit Kunden auf Englisch kommuniziert. Das ist wichtig für unsere internationale Kommunikation und damit im Zuge deiner Reisetätigkeit keine Missverständnisse entstehen. Falls notwendig, erhältst du bei uns auch einen Englisch-Kurs zum Auffrischen deiner Kenntnisse.
Du hast einen Führerschein der Klasse B.
Du bringst gute Kenntnisse in Hydraulik, Pneumatik, Elektrik und Elektronik mit, da du dich damit bereits seit über 3 Jahren täglich befasst.
Du kennst dich gut mit PowerPoint, Excel, Word und Outlook aus, weswegen du regelmäßig von deinen Kollegen gefragt wirst, ob du ihnen helfen kannst.
Freunde, Lehrer oder ehemalige Chefs sagten schon häufiger, dass du sehr zuverlässig bist.
“Selbst ist der Mann”, ist dein Motto, mit dem du deine Arbeiten angehst. In 9 von 10 Fällen suchst du erst selbst nach der besten Vorgehensweise, bevor du gegebenenfalls Rücksprache mit deinem Vorgesetzten suchst.
Bei dir zuhause und auf deinem Arbeitsplatz herrscht Ordnung und Sauberkeit und nur sehr selten hat jemand etwas zu bemängeln. Wenn du mit einem Firmenfahrzeug unterwegs warst, kam bisher so gut wie nie jemand auf dich zu, um dich auf mangelnde Ordnung oder Sauberkeit anzusprechen. Das ist wichtig für unseren Auftritt beim Kunden.
Effizientes Arbeiten ist dir wichtig. Wenn du in der Vergangenheit zu mehreren Kundenterminen täglich musstest, hast du dir vorab immer die beste Route überlegt, um schnellstmöglich beim Kunden vor Ort zu sein.

Damit zeigen wir dir unsere Anerkennung

Bei uns erwartet dich ein Arbeitgeber, der dir die Chance gibt, deine Ideen umzusetzen. Außerdem erhältst du folgende Vorteile:

Jährlich 1000€ Budget für Profi-Werkzeug - Du bist ein Profi. Und deswegen wollen wir dir auch gar nicht vorschreiben, mit welchem Werkzeug du arbeiten sollst.
So bekommst du jährlich 1000€ von uns zur Verfügung, mit dem du dir selbst dein Werkzeug kaufen kannst – ob Bosch, Makita oder Ähnliches bleibt dir überlassen.
Bezahlte Weiterbildung - Stillstand ist nicht so dein Ding? Kein Problem! Denn du bekommst jährlich 1500€ Weiterbildungsbudget zur Verfügung.
Abwechslungsreiche und moderne Projekte auf der ganzen Welt – Bei uns übernimmst du nicht nur 08/15-Aufgaben, sondern bist du auch in moderne Projekte involviert (z.B. Polen, Brasilien, Argentinien etc.).
Offenes Ohr für deine Ideen - Damit wir unsere Arbeitsprozesse weiter optimieren können, setzen wir uns regelmäßig mit dir zusammen und besprechen, was gut und schlecht läuft und wo es aus deiner und unserer Sicht noch Optimierungsbedarf gibt.
Angemessenes Gehalt - Um Gehalt musst du dir bei uns keine Sorgen machen, denn du wirst nach dem IG-Metall-Tarif bezahlt.
Damit du immer mobil bist und unsere Kunden gut erreichst, erhältst du von uns einen Skoda Octavia oder bei Bedarf einen VW- Bulli. Außerdem steht dir immer ein kostenloser Parkplatz auf unserem Gelände zur Verfügung.
Eigenes Samsung Smartphone - Um immer erreichbar zu sein, bekommst du ein eigenes Samsung Handy von uns.
Panasonic Toughbook - Wenn du mal schnell etwas recherchieren musst oder in deine Unterlagen schauen willst, kannst du dein eigenes Panasonic Toughbook dafür nutzen.
30 Tage Urlaub - Uns ist wichtig, dass du Zeit hast, dich zu erholen oder einfach mal in den Urlaub zu fahren. Deswegen bekommst du bei uns 30 Tage Urlaub.
Mitarbeiterkantine - Damit du immer gut gestärkt für deine Aufgaben bist, gibt es täglich ein reichhaltiges Mittagsbuffet in unserer Kantine sowie einen Zuschuss zum Essen.

Bewerbung

TECHNE KIROW GmbH
Julia Wernecke
Niemeyerstraße 2-5, 04179 Leipzig
E-Mail: julia.wernecke(at)technesphere.de

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